联系方式总览

独家传奇sf发布网为玩家、开服团队与合作伙伴提供多渠道联系入口。为避免信息遗漏，请根据您的具体需求选择对应渠道。平台玩家服务组工作时间为每日 09:00–23:00（北京时间），技术运维组为 7×24 小时轮值。

工作时间与服务承诺

玩家服务组：每日 09:00–23:00，全年无休。承诺普通咨询 24 小时内回复，服务器投诉类问题 12 小时内给出初步核实结果，涉及充值纠纷的投诉在 48 小时内反馈处理结论。

技术运维组：7×24 小时轮值，负责平台自身可用性监控与收录服务器存活检测。平台承诺自身站点全年可用率不低于 99.5%，单次故障恢复时间不超过 2 小时。

开服合作组：工作日 10:00–19:00。承诺开服信息提交后 48 小时内完成初审，通过后 24 小时内上线展示；未通过审核的会说明具体原因（如缺少官网、无客服渠道、开服天数不足等）。

我们不承诺"所有问题都能解决"，但承诺"所有问题都会回复"。任何一封邮件、一条在线咨询，都会得到明确答复，而非自动回复敷衍。

各部门与业务线联系指引

1. 玩家投诉与维权

若您在平台收录的某个传奇私服中遇到无法登录、充值不到账、恶意封号、暗改爆率等问题，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明"投诉 + 服务器名称"。请尽量提供：服务器名称、开服时间、问题发生时间、截图或录屏、您的账号信息（无需提供密码）。累计 3 次有效投诉的服务器将被下架。

2. 开服信息提交

开服团队请发送邮件至 [email protected]，需提供：服务器名称、版本类型、开服日期、官网地址、客服联系方式、开服历史记录。若申请进入"长期传奇sf发布网"专区，还需提供开服 180 天以上的证明（如历史开区公告、玩家社区记录）。

3. 信息纠错

若发现平台收录信息有误（如开服时间错误、版本标注错误、链接失效），请通过在线客服或玩家服务邮箱反馈，核实后我们会在 24 小时内修正，并在纠错记录中标注。

4. 商务与媒体合作

媒体转载、内容合作、品牌联名等事务，请发送邮件至 [email protected] 并注明"商务合作"。我们欢迎与玩家社区、攻略站点、视频创作者的内容互推。

常见问题与快速解答

Q：我提交的开服信息多久能上线？

初审 48 小时内完成，通过后 24 小时内上线。若遇周末或节假日，可能顺延 1 个工作日。

Q：为什么我的服务器没有通过审核？

常见原因包括：无独立官网、无公开客服渠道、开服天数不足 30 天、存在虚假宣传（如虚标在线人数）、有玩家投诉记录未处理。具体原因会在回复邮件中说明。

Q：投诉一个服务器后，多久会处理？

12 小时内给出初步核实结果，48 小时内反馈处理结论。若核实属实，服务器将被下架并公示。

Q：可以通过电话提交开服信息吗？

建议使用邮件提交，便于留存记录与审核追溯。电话渠道主要用于紧急事务与合作洽谈。

Q：平台会泄露我的个人信息吗？

不会。所有联系方式与个人信息均按《隐私说明》处理，详见隐私说明页面。投诉时无需提供账号密码，请勿在邮件中发送密码。